窦文宇:视频营销需要建立消费者的信心 - FT中文网
登录×
电子邮件/用户名
密码
记住我
请输入邮箱和密码进行绑定操作:
请输入手机号码,通过短信验证(目前仅支持中国大陆地区的手机号):
请您阅读我们的用户注册协议隐私权保护政策,点击下方按钮即视为您接受。
特别策划

窦文宇:视频营销需要建立消费者的信心

城市大学商学院副院长,EMBA中文项目课程主任窦文宇教授在1月5日举办的“新丝路,新营销,新变革--香港城市大学商学院北京新年论坛”上指出, 视频营销已经成为了主流的营销手段之一,有效的视频营销需要建立消费者的信心。幽默作为视频营销的主要手段需要注重内容和目的。

第一部分我想专门讲一下怎么样做出有效果的视频营销;第二部分重点谈一下在视频营销中怎么样把一个比较常见的技巧,幽默做得非常有意思,非常精彩;第三部分我们讲一下在视频营销中的一个特例,就是实时的视频,就是我们说的直播营销。

窦宇文教授表示,现在视频这么热一方面是因为80%的网络的流量将来自视频。另一方面是因为现在的技术又让视频营销成为可能,这也是一个最大的原因。很多公司现在都在视频上开始投入了越来越多的精力。他指出,转发和病毒营销并不一定代表成功。应强调视频如何精准定位营销的效果。

窦宇文教授表示,消费者购买行为的四个阶段,从了解到考虑到购买,最后是忠诚度。每个阶段消费者的心理特征是不一样的。在第一阶段的认知过程中,让消费者意识到对产品的需求然后放大这个产品的需求。知识的普及、教育、新产品的介绍等等是在第一个阶段可以做。 第二阶段是的考虑阶段,消费者对品牌就有了一定的了解,所以关注细节是重点。视频的目的是要解释优势和特点。目的是获得消费者的信任。第三阶段是购买。第三阶段要消除疑虑,创造产品的想像空间,让潜在顾客增加信心。窦教授指出,对于长期存在的品牌,更重要的是要维持消费者的热诚。视频目的是我们继续加深品牌的印象,在品牌和用户之间或用户和用户之间增加一些情感的链接。

窦教授提到,现在大部分的视频营销主打最多的就是幽默。幽默有两个方面的作用,从认知角度的研究中发现了幽默一是会增进你对信息的处理,另一方面幽默人就变得更加认同。从情感的角度,幽默会产生正面的情感和情感转移。这种正面的情感,可能会从广告本身转移到品牌上。

窦教授指出,幽默有三种理论:反常理,通过观察目标对象的尴尬状态觉得自己Feels Good,通过幽默释放紧张情绪出去了。

他提到,荷兰传播学的两位学者将幽默分了七类:一是所谓的恶作剧;二是很很滑稽的;三是意料之外;四是歪解;五是反讽;六是嘲笑;七是滑稽模仿。幽默要有一个目的和目标,比较适合传递一些信息相对比较简单、清楚,或者情感性的一些信息。

窦教授指出,企业的直播也成为现在主流的营销方式之一,例如,晒幕后、访谈、新产品的发布等等。他提到,品牌直播的作用是让你这个品牌觉得很真实,容易塑造信任。晒幕后的战略成功中,非常重要的就是幕后的内容要有价值,有稀缺性。晒幕后要让人有一种梦想。

版权声明:本文版权归FT中文网所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。

Lex专栏:奢侈品品牌寄希望于自己的美国梦

奢侈品在美国越来越具有吸引力,可能为该行业提供新的增长跑道。

诺和诺德准备下一代减肥药的试验结果

这家丹麦公司预计,最新数据将显示CagriSema可在一年多的时间内减轻25%的体重。

德国社民党政治家呼吁由皮斯托瑞斯取代朔尔茨参选

德国总理出人意料地宣布退出执政联盟后,德国将面临二月份的提前大选 。

破产在即,Northvolt前途未卜

这家陷入困境的欧洲电池制造商正在争分夺秒地争取短期资金。

全球最大锂生产商:西方无法结束对中国关键矿产的依赖

雅保的首席执行官肯特•马斯特斯表示,将电动汽车供应链中的大宗商品从亚洲转向其他地区,在经济上不可行。

丹格特寻求数十亿美元以增加尼日利亚新炼油厂的原油供应

非洲首富正在与国际银行洽谈资金事宜,他的目标是结束非洲对进口的依赖。
设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×