义乌——中国小商品的发源地，2004年，银河珠宝就诞生在这里。
产品从义乌走向世界，其间艰辛，恐怕只有企业创建者陈镇泉知道。做海外贸易，资金与距离的障碍，风格迥异的商业模式，差异巨大的文化背景，所有这些，是所有意图走出国门的企业，将会面临的考验。陈镇泉坚持了下来，并让自己的产品成功地打入国际市场。
除了品质与个性，银河珠宝的世界之旅，也与UPS有着紧密的联系。
UPS针对这家典型的外向型中国企业量身定做了物流解决方案。方案的核心，就是让那些出产于义乌和广州的银河珠宝，高效准确地输送到遍布欧美的珠宝市场
通过UPS的科技系统，银河珠宝的客户可以完成发件、追踪和结算整个运输流程。而其中的一项高科技在线工具——UPS Quantum View® manage，更让客户无需按照包裹编码逐一追踪货件，便可在线全面了解运输活动的各个环节。银河珠宝职员称赞道，“有了它，几乎就再也没有接到过客户关于‘我的货物为什么还没有送来？它被送到哪里去了‘这类的电话或邮件质询了。”
不夸张地说，UPS的服务，构成了银河珠宝商业信誉的重要部分。
和银河珠宝不同，ACUITY保险公司需要UPS帮助的，是递送那些紧急文件。这些急件的送达时间，甚至被苛刻地要求到分秒计算。每天约有400份急件需要派送的ACUITY相信，UPS无疑是最好的选择：免费运输软件能够避免发送货物时出现延误和错漏，而可视化工具更能帮助ACUITY快速追踪货件。“通常，在电话中客户还未叙述完所需要的帮助，我们已经追踪到了他需要的包裹。这原本需要一个小时。”ACUITY的员工这样说。
在UPS长达一个多世纪的发展历史上，竭尽完美地服务，一直是企业的核心动力。你的难题，我来解决。过去十几年里，UPS每年投入约十亿美元进行信息技术的革新，建立和不断完善功能强大且具备创新能力的物流信息平台系统。但对UPS而言，它们都只是工具，不是目的。这些信息平台和物流网站所提供的“UPS追踪系统”、“费用计算”等信息服务，终极的目标都是为推动货物的有效流通。
连《财富》杂志也不得不说：这就是一家拥有技术的卡车运输公司，和一家拥有卡车的技术公司的区别所在。
面对形形色色的客户需求，UPS就像一个禀赋优异的优等生，从容不迫地解答各种难题。陈镇泉的企业只是过去半个多世纪里东亚商业成长的一个缩影。今天的人们知道，如果没有远洋巨轮、喷气式飞机，没有网络发达的物流服务，亚洲经济不可能在这样短的时间内跨出这样大的步伐。中国人也无法创造出如此让人惊叹的发展奇迹。
就算在以高度复杂著称的金融领域，UPS同样大展拳脚——开发为客户代理收取到付货款服务、提供国际贸易融资、创新商业结算方法等一系列的物流辅助和延伸的金融服务，既帮助客户资金灵活调度，减轻周转压力，更使UPS跨行业拓展，提高了现代物流产业的品质和行业融合度。
服务领域的创新，理念和技术的开发应用，电子商务和物流热方兴未艾。而UPS脚步已经踏进另一个领域：移动商务。通过手机等移动通信设备的运用，数量庞大的客户同样可以享受到UPS的无缝服务。
这个成长于自行车轮的物流巨子之所以能从西雅图走向全球，成长为世界领先的物流企业，正是受惠于全球贸易在过去一个世纪的惊人增长。无数个类似于银河珠宝的企业客户，以及数量庞大的普通人群，支撑着UPS的网络不断延伸扩展。全球化中个人间情感的交流需求，商业贸易的流通需要，为UPS的灵感与创造提供了巨大的动力和空间。
每天，旗下数百架飞机、9万多辆运输车往返于全球各地。从华盛顿到北京的UPS服务链条上，人们难以想象每天扫描仪记录着多少客户货品的传递流程。庞大的数据处理系统、训练有素的从业者，以及海陆空立体的交通网络，使得UPS的顾客能在全球任何一个地方，在最短的时间内完成交易。百年企业的成功根基，在于不断满足客户的需求，提供具有创新性的优异服务。Jim Casey们笃信的服务理念，一直在这家企业的血脉中流淌。
从这一点看，义乌的陈镇泉是幸运的。他与UPS的合作，让他得到的，远不止是更低的贸易成本和更好的物流服务。通过这一神奇的全球链条，他开启了无穷的想象与创造力。