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2012年7月23日，交通银行与阿里巴巴共同宣布推出“交通银行淘宝旗舰店”。这是继2011年双方签署全面战略合作协议后的一项最新合作成果，也是国内银行业首度登陆淘宝。
通过“交通银行淘宝旗舰店”（jtyh.tmall.com），用户可以直接购买交行提供的各类产品及服务，实现金融产品的网上交易。
据介绍，“交通银行淘宝旗舰店”首期开放的内容包括：贵金属、基金、保险、个人/小企业贷款、贵宾客户服务、借记卡等6个频道。
用户可在线浏览交行各类贵金属产品，并通过支付宝下单购买。此外，用户可通过“交通银行淘宝旗舰店”中的淘宝旺旺进行在线咨询，并立即获得交行客服中心工作人员的在线解答。如有进一步的专业问题或需求，用户还可使用“在线预约”功能，交行客户经理将及时跟进服务。
