交行首创ATM吞卡当场取回功能 - FT中文网
登录×
电子邮件/用户名
密码
记住我
请输入邮箱和密码进行绑定操作:
请输入手机号码,通过短信验证(目前仅支持中国大陆地区的手机号):
请您阅读我们的用户注册协议隐私权保护政策,点击下方按钮即视为您接受。
特别策划

交行首创ATM吞卡当场取回功能

近日,记者从交行方面了解到,该行在业界首创ATM吞卡当场取回功能。客户在交行ATM机因操作超时,发生银行卡被吞,90秒内输入交易密码即可当场取回银行卡。目前,该功能已在全国交行范围推广,可支持各家银行卡。

据了解,ATM机设置吞卡功能,主要是为了保障客户的资金安全。一般而言,出现以下三种情况,银行自助设备就会进行吞卡处理:(1)持卡人操作失误。如超时未取卡、强行插卡等,在退卡后30秒内未取走卡,也会被自动吞卡;(2)ATM机具或系统发生故障;(3)根据发卡行要求的吞卡处理,如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。

此前ATM机出现吞卡情况,按传统流程,首先由银行方面安排专人把卡取出,送到取款机归属的营业网点,然后由客户来取。这种传统处理方法,不能马上取回银行卡,还需要客户提供相应证明。

交行在业界首创ATM吞卡当场取回功能后,客户因操作超时,导致银行卡被吞,ATM机会立即在屏幕上显示:“卡尾号为××××的客户:请您尽快输入密码取回银行卡”。客户如在90秒内输入密码,且密码通过验证后,银行卡会立即退还给客户。

记者在交行网点采访了两位客户。“有一次我取钱的时候只顾清点现金,结果耽误了时间。卡未及时取出,被吞了,隔天拿了身份证跑到网点才取回。”李先生讲到自己的经历,“现在输入密码就可以取出来,那就方便很多。”

另一客户高女士深有体会,“有次取钱接了一个电话耽误了时间,钱没取出来卡却被吞了,隔了好几天拿身份证跑到我的发卡银行才取到,好麻烦的。现在这样会方便很多,交通银行这样从客户角度出发,小小的修改,却非常贴心。”

据悉,自交行推出ATM吞卡当场取回功能后,该行月吞卡量下降两成以上。

版权声明:本文版权归FT中文网所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。

美国如何将世界经济武器化

两本书描绘了华盛顿如何依赖其经济实力和美元的主导地位,来应对流氓国家和地缘政治对手。

法官阻止特朗普利用战时法律驱逐委内瑞拉人

批评者表示,鲜有使用的权力可能会扩大在没有正当程序情况下拘留和驱逐人员的权力。

塞勒的策略:逢高买入,大力推动

比特币的首席炒作者正在测试公共市场监管的界限。

斯塔默称乌克兰支持者的停火计划进入“行动阶段”

“自愿联盟”将于周四再次举行会议,讨论如何保证停火。

欧盟探索新的军事情报卫星以减少对美国的依赖

特朗普暂时停止与乌克兰共享信息,激励了布鲁塞尔的努力。

央行行长与机器人的对决

当市场参与者可以用机器解析央行情绪,来推测货币政策的时候,会发生什么。
设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×